Ağ paket kaybı sorununu anlamak, izlemek ve düzeltmek için eksiksiz bir kılavuz.
İçerik konuları
Ağ paket kaybı
Birleşik İletişim ve İşbirliği (UCC), dünyayı ve çalışma şeklimizi değiştiriyor. VoIP ve videonun büyük iletişim çözümleri olarak dünya çapında uygulanması, bu değişiklikleri mümkün kılıyor. Ancak tüm yeni teknolojiler zorluklarla birlikte gelir ve BT ekiplerinin karşılaştığı en büyük engellerden biri ağ paket kaybıdır.
Paket kaybı, bir ağ üzerinden iletildikten sonra hedeflerine ulaşmayan veri paketlerini tanımlar. Paket kaybına genellikle ağ tıkanıklığı, donanım sorunları, yazılım hataları ve aşağıda ayrıntılı olarak tartıştığımız bir dizi başka faktör neden olur.
Diğer iki büyük ağ performansı komplikasyonunun üçlüsünde yer alır: gecikme ve titreme.
Bu kapsamlı kılavuz, bilgisayar ağlarında paket kaybının nedenleri hakkında bilmeniz gereken her şeyi açıklayacaktır.
Paket kaybı sorunlarına, ağda paket kaybının nedenlerine ve ağ paket kaybının nasıl düzeltileceğine derinlemesine bakacağız.
İnternet “ağ paket kaybı” nedir?
Bir ağ ortamında, veriler ağ üzerinden paket adı verilen küçük birimler halinde gönderir veya alır. E-posta göndermek, dosya yükleme, oyun oynamak, sesli ve görüntülü iletişime kadar internette yaptığınız her şey için geçerlidir.
Bu paketlerden biri veya daha fazlası yolculuğunda kesintiye uğradığında, buna paket kaybı denir. İletim Kontrol Protokolü (TCP), dosyayı yönlendirme için verimli şekilde boyutlandırılmış paketlere böler. Her paket ayrı ayrı numaralandırılmıştır ve hedefin internet adresini içerir. Her bir paket farklı bir yoldan gider ve ulaştıklarında, alıcı taraftaki TCP tarafından orijinal dosyaya geri yüklenirler.
Paket Kaybına Ne Sebep Olur?
Ağ tıkanıklığı:
Ağ paketi kaybının birincil nedeni tıkanıklıktır. Tüm ağların alan sınırlamaları vardır, bu nedenle basit bir ifadeyle ağ tıkanıklığı, yoğun saat trafiğiyle hemen hemen aynıdır.
Sabahın erken saatleri ve iş gününün sonu gibi günün belirli saatlerinde yoldaki kuyrukları düşünün. Aynı yolda çok fazla trafik birikmesi, birleşmeye çalıştığında darboğaz yapar ve sonuç olarak hedefine zamanında ulaşmaz.
Yoğun zamanlarda, ağ trafiği maksimum sınırına ulaştığında, paketler atılır ve teslim için beklemeleri gerekir. Neyse ki çoğu yazılım, atılan paketleri otomatik olarak alıp yeniden göndermek veya aktarım hızını yavaşlatmak için tasarlanmıştır.
Ağ donanımı sorunları:
Donanımın eski veya gereksiz hale gelme hızı, ağınız için bir başka önemli sorundur. Güvenlik duvarları, yönlendiriciler ve ağ anahtarları gibi donanımlar çok fazla güç tüketir. Ağ sinyallerini önemli ölçüde zayıflatır. Bazen kuruluşlar, genişletmeler veya birleşmeler sırasında donanımı güncelleme ihtiyacını gözden kaçırır. Bu, paket kaybına veya bağlantı kesintilerine katkıda bulur.
Yazılım hataları:
Arızalı donanımla yakından ilgili olan, ağ aygıtında çalışan hatalı bir yazılımdır. Sisteminizdeki hatalar veya aksaklıklar bazen ağ performansının bozulmasından ve paketlerin teslim edilmesini engellemekten sorumlu olur. Donanımın yeniden başlatılması ve yamalar, hataları düzeltir.
Aşırı yüklenen cihazlar:
Bir ağ, işlemek üzere tasarlandığından daha yüksek bir kapasitede çalıştığında, zayıflar ve paketleri işleyemez hale gelir ve onları düşürür. Çoğu aygıtta, paketler gönderilinceye kadar bekletme kalıplarına atamak için yerleşik arabellek bulunur.
Wifi paket kaybı ve kablosuz paket kaybı:
Kural olarak, kablosuz ağlar, kablolu ağlardan daha fazla paket kaybı sorunu yaşar. Radyo frekansı paraziti, daha zayıf sinyaller, mesafe ve duvarlar gibi fiziksel engellerin tümü kablosuz ağların paket bırakmasına neden olur.
Kablolu ağlarda, hatalı kablolar, kablodan sinyal akışını engelleyen suçlu olur.
Güvenlik tehditleri:
Alışılmadık derecede yüksek paket düşüş oranları fark ediyorsanız, sorun bir güvenlik ihlali olur. Siber suçlular yönlendiricinize girer ve ona paketleri bırakmasını söyler. Bilgisayar korsanlarının paket kaybına neden olmasının bir başka yolu da hizmet reddi saldırısıdır. (DoS) yürüterek kullanıcıların dosyalara, e-postalara veya hesaplarına erişmesini engelleyerek ağa işleyemeyecek kadar fazla trafik yüklemektir. Tam gelişmiş bir güvenlik sırasında paket kaybını düzeltmek zor olur.
Eksik altyapı:
Bu, kapsamlı bir ağ izleme çözümünün önemini vurgular. Bazı paket dışı izleme araçları, atandıkları iş için tasarlanmamıştır ve sınırlı işlevselliğe sahiptir.
Paket kaybı sorunlarıyla başa çıkmanın tek yolu, tüm sisteminizi tek bir pencereden görüntüleyen ağ izleme ve sorun giderme platformu kurmaktır.
Ping ve Paket Kaybı
Güçlü bir internet bağlantısını neyin oluşturduğunu belirleme ve rastgele paket kaybının azaltılması söz konusu olduğunda, dikkate alınması gereken üç faktör vardır: yükleme hızı, indirme hızı ve ping.
Yükleme hızı
Bu, başkalarına ne kadar hızlı veri gönderebileceğinizdir. Yükleme, büyük dosyaları e-posta yoluyla gönderirken veya başkalarıyla sohbet etmek için video kullanırken kullanır. Yükleme hızını, saniyede megabit (Mbps) cinsinden ölçer.
İndirme hızı
Bu, sunucudan size ne kadar hızlı veri çekebileceğinizdir. Varsayılan olarak, bağlantılar yüklendikten daha hızlı indirilecek şekilde tasarlanmıştır. İndirme hızı da Mbps olarak ölçülür.
Ping atmak
Bu, bağlantınızın tepki süresi veya bir istek gönderdikten sonra ne kadar hızlı yanıt aldığınızdır. Hızlı bir ping daha duyarlı bir bağlantı anlamına gelir. Bu özellikle oyun, sesli ve görüntülü aramalar gibi gerçek zamanlı uygulamalarda önemlidir. Ping, milisaniye (ms) cinsinden ölçer.
20 ms’nin altındaki herhangi bir ping ideal olarak kabul edilirken. 150 ms’nin üzerin deki herhangi bir şey gözle görülür gecikmeye neden olur.
Ping’iniz iyi olsa da hala paket kaybıyla ilgili sorunlar yaşıyor olabilirsiniz.
Paket kaybının etkileri
Kullanıcılar için paket kaybı, VoIP ve video konferans gibi gerçek zamanlı süreçlerde can sıkıcı olur.
Farklı uygulamalar paket kaybından farklı şekillerde etkiler. Veri dosyalarını indirirken, %10’luk bir paket kaybı, on saniyelik bir indirmeye yalnızca bir saniye ekler. Paket kayıp oranı daha yüksekse veya yüksek gecikme varsa, gecikmelerin daha kötü olmasına neden olur.
Ses ve video gibi gerçek zamanlı uygulamalar paket kaybından daha ciddi şekilde etkilenecektir.
Paket kaybının etkileri, uygulamaya/protokole (TCP/UDP) bağlı olarak da farklılık gösterir. Bir paket düşerse veya onaylanmazsa, TCP protokolü onu yeniden iletmek için tasarlanmıştır. Ancak UDP, yeniden iletme yeteneğine sahip değildir ve bu nedenle paket kaybını da işlemez.
Paket kaybını teşhis etme ve düzeltme
Sesli aramalarda herkes paket kaybı yaşamıştır. Kapsamlı ağ izleme ve sorun giderme burada devreye girer. Ağ izleme, aşağıdaki örneklerde olduğu gibi paket kaybı sorunlarının temel nedenlerini hızlı ve doğru bir şekilde teşhis edebilir ve belirleyebilir.
Ping testi yap
Ping testi, internet özellikli bir cihazın başka bir uç nokta ile ne kadar iyi iletişim kurduğuna dair veri sağlayan bir tanılama aracıdır. Bir hedefe İnternet Kontrol Mesajı Protokolü (ICMP) paketi ping göndererek ağ gecikmelerini veya sorunlarını değerlendirir.
ICMP paketleri yalnızca çok az miktarda bilgi içerir, bu nedenle fazla bant genişliği kullanmazlar. Ping cihaza ulaştığında, o cihaz, kaynak cihazı tanır ve yanıt verir. Ping’in gelmesi ve geri dönmesi için geçen toplam süre, ‘ping süresi’ veya ‘gidiş dönüş süresi’ olarak geçer.
Gönderilen ve alınan paket sayısı eşit değilse bazı paketlerin hiç ulaşmadığı veya gelmediği anlamına gelir. Bu, kaçınılmaz olarak, kesik kesik ses, uzun süreli sessizlik, karışık ses ve diğer arama kalitesi sorunları gibi arama kalitesi sorunlarına yol açar.
Derin paket incelemesi
Derin Paket Denetimi (DPI), ağ trafiğini incelemenin ve yönetmenin derinlemesine bir yoludur. DPI, ağ yöneticilerinin gerçekleştirmesi gereken en önemli görevlerden biridir. Belirli veri veya kod içeren paketleri bulur, tanımlar, engeller veya yeniden yönlendirir. Belirli bir noktadan geçen paketlerin içeriğini inceler ve paketin ne içerdiğini belirler.
Çoğu ağ paketi üç bölüme ayırır;
Başlık – uzunluk, senkronizasyon, paket numarası, protokol gibi paket tarafından taşınan verilerle ilgili talimatların yanı sıra kaynak ve hedef adresleri içerir.
Yük – gerçek veri içeriği veya paketin gövdesi.
Fragman – alt bilgi olarak veya alıcı cihaza paketin sonuna ulaştığını söyler.
Traceroute ağ paket kaybı ve yüksek gecikme süresi
Traceroute, Windows ve diğer işletim sistemleriyle birlikte gelen bir komut satırı aracıdır. Ping komutuyla birlikte, paket kaybı ve yüksek gecikme süresi dahil olmak üzere İnternet bağlantısı sorunlarını anlamak için önemli bir araçtır.
Bir web sitesine bağlanmada sorun yaşıyorsanız, traceroute size sorunun nerede olduğunu söylenir. Ayrıca bilgisayarınız ve bir web sunucusu arasındaki trafiğin izlediği yolu görselleştirmeye yardımcı olur.
Paket kaybını izleme
Her ağ bir dereceye kadar paket kaybı yaşar. Unutulmaması gereken en önemli şey, paket kaybı çözümlerini uygularken önlemenin tedavi etmekten daha iyi olduğudur.
Ağ ortamınızın bütünlüğünü korumak ve sürdürmek için kullandığınız ilk strateji ağ izleme olmalıdır. Cihazlarınızı düzenli olarak taramak, yönlendiricilerinizin kapasiteyi kaldırabilmesini ve sisteminizin veri kaybını önleyecek şekilde donatılmasını sağlayacaktır.
