Ana Sayfa Sosyal Medya Yetkisiz Alınan Ödemeleri Bildirme

Yetkisiz Alınan Ödemeleri Bildirme

0
11858 teknik destek

 Yetkisiz Alınan Ödemeleri Bildirme YouTube’da size ait olmayan bir dijital satın alma işlemi için kartınızda veya banka ekstrenizde ödeme alındığını görürseniz işlemin yapıldığı tarihten itibaren 120 gün içinde işleme itiraz edebilmektesiniz.

İtiraz işlemleri için

https://pay.google.com/payments/unauthorizedtransactions sitesi üzerinden işlemlere devam edilmektedir.

Önemli bilgi;

Satın alma işlemini aile üyelerinizden birinin veya bir arkadaşınızın sizin ödeme yönteminizi kullanarak yapıp yapmadığını kontrol edin. Talebiniz doğrulandıktan sonra ödeme yönteminizi kullanan kişi Google ile ödeme yapma iznini kaybeder.

Yetkisiz satın alma işlemlerini bildirme yapılarak itiraz formu doldurmanız gerekmektedir.

Yetkisiz Alınan Ödemeleri Bildirme YouTube'da size ait olmayan bir dijital satın alma işlemi için kartınızda veya banka ekstrenizde ödeme alındığını görürseniz işlemin yapıldığı tarihten

Form giriş için oturum açık hesap ile devam eder. Farklı bir hesap ile ilgili olup olmadığını kesinlikle kontrol ediniz.

İşlem adımlarında

Yetkisiz ödeme işleminde kullanılan ödeme yöntemini seçin:

Birden çok ödeme yöntemiyle ilgili sorun yaşıyorsanız ödeme yöntemlerinin her biri için ayrı form gönderin.

Yetkisiz Alınan Ödemeleri Bildirme YouTube'da size ait olmayan bir dijital satın alma işlemi için kartınızda veya banka ekstrenizde ödeme alındığını görürseniz işlemin yapıldığı tarihten itibaren 120 gün içinde işleme itiraz edebilmektesiniz

11858 teknik destek

Vodafone Pay

Paycell

Kredi veya Banka kartı

Mobil operatör

PayPal

Olarak alınan yetkisiz ödeme seçimi yapın.

Bağıntı kimliği (bu kimliği operatörünüzden öğrenebilirsiniz) zorunlu olarak doldurulması gereken bilgilerdir.

Satın alma tarihi

Para birimi

Bu bilgiler doğru olarak yazıldıktan sonra

Sorunu açıklayın bölümüne yaşadığınız problemi detaylı olarak açıklama yapılarak bilgilendirmeniz gerekmektedir.

YouTube ile ilgili bir işlem size tanıdık gelmiyorsa aile üyeleriniz ve arkadaşlarınıza şunları sorun:

Satın almayı onların yapıp yapmadığını veya

Bir çocuğun oyun oynarken yaptığı bir işlem sonucu yanlışlıkla ödeme alınmış olup olmadığını bilmez.

Ödemenin haberiniz olmadan ve yanlışlıkla yapıldığını ancak sahtekarlık amacı taşımadığını fark edilir.

İpad ve İphone ödemeleri

iPhone veya iPad kullanarak satın alma işlemi yapıldı ya da ücretli bir YouTube üyeliğine iTunes aracılığıyla kayıt açılmış geri ödeme isteğinde bulunmak için Apple destek birimi ile iletişime geçmek gerek. Bu durumda Apple’ın geri ödeme politikası geçerli olur.

Bilgisayar ve Android için,

YouTube’dan yapılan geri ödemeler, asıl satın alma işleminin gerçekleştirildiği ödeme yöntemine yapılır. Geri ödemeler, ödemeyi nasıl yaptığınıza bağlı olarak farklı sürelerde yapar.

Çünkü geri ödemeyi almak beklediğinizden uzun sürüyorsa işlemin durumunu Google Payments hesabınızda kontrol edebilirsiniz. Durum “Geri ödendi” ise ödeme şeklinize yansıtılmış bir kredi gelir. Durum “İptal edildi” ise siparişin ödemesi alınmamıştır ve ödeme şeklinize yansıtılmış bir kredi görmezsiniz.

Geri ödeme süreleri ise

Kredi veya Banka kartı için

3-5 iş günü olarak belirlenmiştir.

Fakat işlem süresi, kartı veren kuruluşa bağlı olarak değişir ve bazı durumlarda 10 iş gününü bulur. Çünkü aktif kredi kartınız üzerinden işlem bankaya gider. Ödemeyi almak için bankayla iletişime geçin.

Vodafone Pay veya Paycell için,

1-30 iş günü İşlem süresi, operatörünüze bağlı olarak değişir ve bazı durumlarda uzar.

 

11858 teknik destek

Destek sitemiz sorununuzu çözmenize yardımcı oldu mu?
1619 Oylamalar · 1619 Cevaplar
Cevabı Gönder
Konu hakkında destek almak için 11858'i arayabilirsiniz.
            Destek almak için 11858'i arayabilirsiniz.
TIKLA ARA
Önceki İçerikInstagram IGTV Nedir ? Video Yükleme Gereklilikleri Nelerdir?
Sonraki İçerikYoutube Kimlik Bilgilerinizi Doğrulama

CEVAP VER

Yorumunuzu giriniz!
Lütfen adınızı girin

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.