Facebook Yetkilendirilmemiş veya Bilinmeyen Çekimler
Facebook hesabınızdan sizin bilginiz ve onayınız olmadan bazen Yetkilendirilmemiş veya Bilinmeyen Çekimler yapılıyor. Bu ve buna benzer durumlarda Facebook ekiplerine bu sorunu bildirerek iade talep edebiliyorsunuz. Bu gibi durumlarda aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.
Öncelikle Buraya tıklayarak ilgili itiraz sayfasını açalım.
Ödeme sorununuzu giderebilmemiz için biraz daha bilgiye ihtiyacımız var. Lütfen kendi Facebook hesabınıza giriş yapmış olduğunuzdan emin olun. Lütfen yazma nedeninizle en çok alakalı sorunu seçin Ödeme hesabımda tanımadığım çekimler var Ödeme hesabımda OLMAYAN tanımadığım çekimler var
Lütfen yazma nedeninizle en çok alakalı sorunu seçin kısmında sizin için uygun olan hangi seçenek ise seçelim.
Tarih ve Tutar Lütfen söz konusu çekimlerin yapıldığı tarihi ve tutarı girin. Varsa, lütfen banka hesap özetinizde bulunan alışveriş onay kodunu gönderin. Referans numarası, FACEBK* or FACEBOOK INC. ile başlar ve ardından 10 karakter gelir. Hesap özetinizin 10 karakterli referans numarasının tamamını içermeyebileceğini unutmayın. Hesap özetinizde görünen referans numarası eksikse (ör. sadece 6 karakterden oluşuyorsa), tam numarayı almak için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Sorunun Açıklaması Lütfen yaşadığınız sorunu mümkün olduğunca detaylı bir şekilde açıklayın Daha fazla detay vermeniz sorununuzu daha hızlı çözmemize yardımcı olabilir
Kredi Kartının Son 4 Hanesi Söz konusu çekimler bir kredi kartından gerçekleştirildiyse, lütfen kredi kartınızın son 4 hanesini belirtin Kredi Kartınızın İlk 6 Hanesi Söz konusu çekimler bir kredi kartından gerçekleştirildiyse, lütfen kredi kartınızın ilk 6 hanesini belirtin Tarih ve Tutar Lütfen söz konusu çekimlerin yapıldığı tarihi ve tutarı girin. Varsa, lütfen banka hesap özetinizde bulunan alışveriş onay kodunu gönderin. Referans numarası, FACEBK* or FACEBOOK INC. ile başlar ve ardından 10 karakter gelir. Hesap özetinizin 10 karakterli referans numarasının tamamını içermeyebileceğini unutmayın. Hesap özetinizde görünen referans numarası eksikse (ör. sadece 6 karakterden oluşuyorsa), tam numarayı almak için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz. Sorunun Açıklaması Lütfen yaşadığınız sorunu mümkün olduğunca detaylı bir şekilde açıklayın
Tarih ve Tutar kısmına ödemenin ne zaman yapıldığına dair kanıtınızı ekleyin.
Sorunun Açıklaması bölümüne ödemenin bilginiz veya izniniz dışında yapıldığını tarihini saatini hangi kanal aracılığıyla yapıldığını detaylandırarak gönder diyelim.
Ortalama 72 saat içerisinde Facebook hesabınıza kayıtlı olan mail adresiniz üzerinden veya Facebook destek gelen kutusu bölümünde iletişime geçeceklerdir.
İlişkili Bağlantı: Facebook Reklam Ödemeleri Sorunu
