Microsoft kullanıcı kimliği mevcut değil hatası hakkında yapılması gerekenler;
- Microsoft hesabınızda oturum açmaya çalışırken bu hatayı almak genellikle kullanıcıları endişelendirmektedir.
- İlk adım, Kullanıcı adınızın ve kimliğinizin gerçekten mevcut olduğundan emin olmaktır.
- Bir diğer önemli adım, her girişi doğrulamaktır. Büyük Harf Kilidi ve hatalı tuşlar sorunlara neden olur.
- Diğer çözümler arasında birincil Microsoft Kimliği ile oturum açma, hesabınızı kurtarma ve daha fazlası bulur.
Kullanıcı kimliği yok ya Microsoft hesabı yok bir kullanıcı / onu Microsoft hesabına erişim elde çalıştığında hata genellikle karşılar. Ayrıca, bir Windows cihazıyla ilişkili Microsoft kimliğini kullanarak bir hizmette oturum açma girişiminde bulunulduğunda da oluşur.
Bu kimliğin kullanılmasını gerektiren hizmetler arasında OneDrive, Outlook.com, Xbox Live ve Skype bulunur.
Bir Microsoft abonesinden farklı bir e-posta adresi denemesi veya yeni bir tane kaydettirip tekrar denemesi istenebilir. Bu makale, okuyucunun bu hatayı düzeltmek için izlemesi gereken birkaç adımı özetlemektedir.
Kullanıcı kimliği yok hatası nasıl giderilmektedir?
- Kullanıcı adınızın ve kimliğinizin gerçekten mevcut olduğundan emin olun
- Her girdinin doğruluğunu teyit etmek için iki kez kontrol edin
- Birincil Microsoft Kimliği ile oturum açmayı deneyin
- Bir Takma Ad ile oturum açmaya çalışmaktan kaçının
- Sözde kullanıcı kimliğine bir test e-postası gönderin
- Başka bir hesap türünden bir hesap adı kullanmayın
- Parola sıfırlama talebinde bulunarak hesabınızı kurtarın
Kullanıcı adınızın ve kimliğinizin gerçekten mevcut olduğundan emin olun
Microsoft kullanıcı kimliği bir hesabın durumunu tespit etmek, yapılması gereken ilk şeydir; özellikle hesap uzun bir süre ( 1 yıldan fazla ) kullanılmadıysa.
Hesabın hala etkin olup olmadığını kontrol etmek için, kullandığınız Microsoft hesabı türüne bağlı olarak Live, Outlook ve Hotmail web sayfalarını ziyaret edin ve ilgili kullanıcı adı ve parolayla oturum açmayı deneyin.
Oturum açma girişiminde mesaj bu e-postaya sahip bir hesabın zaten mevcut olduğunu söylüyorsa, e-postanın bir Takma ad olarak değiştirilmiş olması mümkündür (bu daha sonra açıklanacaktır).
Hata mesajı başka bir zaman Microsoft hesabı olmadığı gibi görünebilir. Daha sonra, bu hesap etkin olmadığı için kalıcı olarak silinmiş olabilir (hesaba 365 gün içinde bir tarayıcı kullanılarak erişilememesi).
Aynı posta kutusu adıyla yeni bir hesap oluşturulabilir (eski e-postalar ve OneDrive’daki dosya gibi önceki verilerin kaybolacağını unutmayın). Burada yeni detayları kullanmak daha iyidir.
Microsoft hesap kimliği kaydı tamamlandıktan sonra, tekrar oturum açmayı deneyebilirsiniz ve hatanın giderilmesi gerekir.
Her girdinin doğruluğunu teyit etmek için iki kez kontrol edin
Oturum açmadan önce hesap ayrıntılarının doğru yazıldığından ve uygun karakterlerin kullanıldığından emin olun. Yakın zamanda kullanılmış olabilecek birkaç tanıdık kullanıcı adı ve şifre varyasyonunu deneyin.
Birincil Microsoft Kimliği ile oturum açmayı deneyin
Bu, söz konusu hatayla karşılaşan Microsoft kullanıcıları arasında yaygın bir hatadır. Hesabın kendi birincil kullanıcı kimliği yerine bir hesaba eklenen ek bir adres olan bir e-postayı kullanarak Microsoft’ta oturum açmaya çalışırlar.
Bu durum ortaya çıkarsa, ek adres yerine birincil Kullanıcı Kimliğini kullanın. Ek bir adres, kullanıcı hesabı kurtarma ve güvenlik amaçlarına yöneliktir.
Bir Takma Ad ile oturum açmaya çalışmaktan kaçının
Genellikle, hata kullanıcı kimliği yoktur, kullanıcının Takma Ad kullanarak oturum açmaya çalıştığını gösterir.
Şans eseri, söz konusu e-posta adresi yenisiyle değiştirilirse, orijinal e-posta adresi bir Takma Ad olur. Bu nedenle, etkilenen hesapla (Takma ad) oturum açmak, kullanıcı kimliği hatasını tetikleyecektir. Bunu çözmek için yeni hesabın ayrıntılarını kullanarak oturum açın.
Mevcut kullanıcı kimliğine bir test e-postası gönderin
Mevcut ve aktif bir e-posta adresinden, geri dönüp dönmeyeceğini (posta arka plan programı) veya teslim edilip edilmeyeceğini görmek için söz konusu kullanıcı kimliğine bir e-posta gönderin.
Herhangi bir hatasız teslim edilirse, hesap hala mevcuttur ve kimlik hatasını düzeltmek için aşağıdakiler yapılmalıdır:
- Hem kullanıcı adı hem de şifre durumunun doğru olduğundan emin olun
- Yanlışlıkla yanlış tuşa basmaktan kaçının, bu yüzden dikkatli olun
- Klavyenizde sorunlar olabileceğinden başka bir güvenli bilgisayardan giriş yapmayı deneyin
Başka bir hesap türünden bir hesap adı kullanmayın
Xbox game pass hesapları, İş veya Okul hesapları gibi farklı bir hesap türünden bir hesap adı kullanmak, kullanıcı kimliği hatasını tetikleyebilir.
Bir Xbox Oyuncu Etiketi kullanarak çeşitli Microsoft hizmetlerinde oturum açmaya çalışmak imkansızdır. Bir Oyuncu Etiketi yalnızca Xbox’ta bir kimlik olarak hizmet etmek içindir.
Ayrıca, bir kullanıcının okulu veya işiyle ilişkili olarak sağlanan bir kullanıcı kimliğiyle Xbox’ta veya Microsoft hesabı web sitesinde oturum açmaya çalışmak işe yaramayabilir. Bu nedenle, Microsoft Web sayfasını ziyaret edin ve yeni bir hesap için kaydolun.
Parola sıfırlama talebinde bulunarak hesabınızı kurtarın
- Şifrenizi sıfırlayın web sayfasını ziyaret edin.
- Sağlanan seçenekler arasından seçim Şifre sıfırlama neden ihtiyaç, ardından İleri.
- Kurtarılması gereken Microsoft kullanıcı kimliğini yerleştirin.
- Ekrandaki karakterini girin ve tıklayın İleri.
- Hesabın güvenlik bilgilerine sahip olması durumunda, Microsoft’tan ilişkili alternatif (ek) e-posta adresi veya telefon numarası ile ilgili bir kerelik bir kod alacaksınız.
- Benzersiz kodu girin ve sonra, yeni bir şifre oluşturun ve oturum açılır.
Çoğu zaman bir Microsoft hesabının sıfırlanması gerekecektir. Ancak bundan önce, parolalar genellikle büyük / küçük harfe duyarlı olduğundan, Büyük Harf Kilidi’nin kapalı olduğundan emin olun.
Doğru ayrıntıları kullanma ve oturum açma konusunda hiçbir şüpheniz olmasın. Bir sonraki adımda sıfırlama yapılması gerekir.
