Bu makalemizde sizlere, Instagram’ın devre dışı hesaplarla iletişime geçilemiyor hatasının yaygın nedenlerini ve nasıl çözüm sağlayacağınızı anlatacağız.
Bazen Instagram üzerinden arkadaşlarınıza ulaşmaya çalışırken, “devre dışı hesaplarla iletişime geçilemiyor ” hatasıyla karşılaşabilirsiniz.
Bu hata mesajı genellikle birine doğrudan mesaj göndermeye çalıştığınızda ortaya çıkar. Eğer bu hatayı alıyorsanız, muhtemelen iletişim kurmaya çalıştığınız kullanıcı hesabını devre dışı bırakmış olabilir. Ayrıca, sizi engellemiş olabilirler veya hesapları askıya alınmış olabilir.
Instagram, milyonlarca kullanıcıyı bir araya getiren popüler bir sosyal medya platformudur. Ancak, diğer tüm çevrimiçi platformlar gibi, Instagram’ın da kendi kuralları ve düzenlemeleri bulunmaktadır.
Instagram Devre Dışı Hesaplarla İletişime Geçilemiyor Hatası
Instagram’da “Devre Dışı Hesaplarla İletişime Geçilemiyor” mesajı, kullanıcıların iletişim kurmaya çalıştığı hesabın Instagram tarafından devre dışı bırakıldığını veya askıya alındığını ifade eder. Bu durum genellikle hesabın Instagram’ın kullanım koşullarını ihlal etmesi nedeniyle gerçekleşir.
Bu hata mesajı, kullanıcılara mesaj gönderme veya gönderilerde, yorumlarda hesabı etiketleme gibi etkileşimde bulunma işlemlerini engeller. Instagram’ın topluluk kurallarını ihlal eden hesaplar, Instagram yetkilileri tarafından devre dışı bırakılabilir. Hesabın yaptığı ihlale bağlı olarak süre değişebilir.
Eğer bir hesap kuralları ciddi şekilde ihlal etmediyse veya tekrarlanan ihlaller yapmadıysa, kısa bir süre için devre dışı bırakılabilir. Ancak ihlal ciddiyse, Instagram hesabı kalıcı olarak devre dışı bırakabilir. Bu durum, platformun kullanıcı güvenliğini ve kurallara uyumu sağlamak amacıyla alınan bir önlemdir.
Devre Dışı Hesaplarla İletişime Geçilemiyor Hatası Çözümü
Arkadaşınıza Instagram’da mesaj göndermeye çalıştığınızda “Devre dışı bırakılan hesaplarla iletişim kurulamıyor” hatasıyla karşılaşıyorsanız ve arkadaşınızın hesabında bir kısıtlama yok ise bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları takip edin.
Instagram Hesabını Engelle ve Engeli Kaldır
- Engellemek istediğiniz hesabın profilini açın ve sağ üst köşedeki üç noktaya dokunun.
- Ardından “Engelle” seçeneğine tıklayın ve kararı onaylamak için tekrar “Engelle”ye dokunun.
- Hesabı engelledikten sonra profilinize gidin, sağ üst köşedeki üç çizgili simgeye dokunun, “Ayarlar ve Gizlilik” seçeneğine geçin.
- “Engellediklerim” bölümünde engellediğiniz hesabı bulun, “Engelini Kaldır” seçeneğine tıklayın. Ardından tekrar mesaj göndermeyi deneyin.
Instagram Hesabını Takip Et ve Takipten Çıkar
- Mesaj gönderemediğiniz hesabı bulun ve “Takip ediliyor” düğmesine dokunun.
- Açılan menüden “Takibi Bırak” seçeneğini seçin.
- Hesabı takip etmeyi bıraktıktan sonra, tekrar takip etmek için profilinize gidin ve “Takip Et” düğmesine dokunun. Ardından mesaj göndermeyi tekrar deneyin. Sorun devam ediyorsa bir sonraki adıma geçin.
Instagram Hesabını Kısıtla ve Kısıtlamayı Kaldır
- Hesabı kısıtlamak için profiline gidin, sağ üst köşedeki üç noktaya dokunun ve “Sınırla” seçeneğine tıklayın.
- Kısıtladığınız hesaptan size mesaj göndermesini isteyin. Mesajlar İstekler klasörüne ulaşmalıdır.
- Ardından “Kısıtlamayı Kaldır” seçeneğine dokunun.
- Mesaj atmayı tekrar deneyin.
Instagram Hesabıyla Yaptığınız Son Konuşmayı Sil
- Ana sayfa simgesine tıklayarak Instagram’ın ana ekranına gidin.
- Sağ üst köşedeki mesaj simgesine dokunun.
- Silmek istediğiniz konuşmayı bulun, sağa sürükleyin ve “Sil” seçeneğine tıklayın
Arkadaşınız Sizi Engellemiş Olabilir
Kullanıcının sizi engellemiş olabileceği durumda, Instagram’da “Devre dışı bırakılan hesaplarla iletişim kurulamıyor” mesajını alabilirsiniz. Eğer böyle bir durumla karşılaşıyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- Kullanıcıyı Instagram’da arayın ve profiline gidin.
- Eğer gönderilerini veya profilini göremiyorsanız, sizi engellemiş olabilir.
- Ortak bir arkadaşınızın onun profilini görebilmesine rağmen siz göremiyorsanız, bu durumda engellenmiş olabilirsiniz.
- Gelen kutusundaki her mesajın durumunu kontrol edin.
- Bir mesajın görüntülendiğini gösteren bir işaret varsa, mesajınızın iletildiği anlamına gelir.
- Eğer mesajınız görüntülenmediyse ve durumda zaman gösterilmiyorsa, iletilmediğini anlayabilirsiniz.
- Eğer sizi engelleyen kişiyle şahsen tanışıyorsanız, onunla iletişim kurarak ilişkinizi onarmayı düşünün.
- Instagram veya başka bir sosyal medya platformu üzerinden ona ulaşarak sorunu anlamaya çalışın.
- Eğer ilişkinizi düzelttiyseniz ve sizi engelleyen kişiyle iletişim kurma niyetiniz varsa, engelinin kaldırılmasını nazikçe talep edebilirsiniz.
- Engeli kaldırmak için kullanıcıya Instagram üzerinden mesaj göndererek durumu açıklayabilir ve yeniden iletişim kurmak istediğinizi ifade edebilirsiniz.
Instagram Kaynaklı Teknik Sorun Olması
Eğer söz konusu kişinin hesabının hala aktif olduğunu ve sizi engellemediğini doğruladıysanız, devre dışı hesaplarla iletişime geçilemiyor mesajının sebebi Instagram’da teknik bir hata olabileceği ihtimalini düşünebilirsiniz. Sorunun çözümü için aşağıdaki adımları takip edin.
- Instagram’ın resmi Facebook hesabını kontrol ederek herhangi bir teknik sorun bildirilip bildirilmediğini kontrol edin.
- Ayrıca, Instagram’ın hizmet durumu sayfasını ziyaret ederek platformdaki olası sorunları kontrol edebilirsiniz.
- Sorunun devam etmesi durumunda, Instagram uygulamanızın güncel olup olmadığını kontrol edin. Güncel olmayan bir uygulama, çeşitli hatalara neden olabilir.
- Uygulamanızı güncellemek için Google Play Store veya App Store’u kullanabilirsiniz.
- Cep telefonunuzdaki Instagram uygulamasında sorun yaşıyorsanız, internet bağlantınızın dengeli ve hızlı olduğundan emin olun.
- Yavaş veya dengesiz bir internet bağlantısı, Instagram’ın doğru şekilde çalışmasını engelleyebilir.
- Instagram’ın web sürümünü farklı bir tarayıcıda veya farklı bir cihazda kullanarak sorunun sadece mobil uygulama ile mi yoksa genel bir problemle mi ilgili olduğunu kontrol edebilirsiniz.
Bu adımları uygulamanıza rağmen, ”Devre Dışı Hesaplarla İletişime Geçilemiyor” hatası almaya devam ediyorsanız, çözmek için Instagram’a sorun bildirimi gönderebilirsiniz.
Sonraki makale; Instagram’da Kaybolma Modu Nasıl Kapatılır
