Windows 10 yüklü notebooklarda, cihazın dahili kamerası ile ilgili zaman zaman problemler olabiliyor. Başlıkta belirttiğimiz hata kodu ya da farklı bir hata kodu alarak kameranızı kullanamayabilirsiniz. Bu durumda ilk akla gelen çözüm yöntemi bilgisayarı yeniden başlatmakdır.
Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra da sorun devam ediyorsa aşağıdaki adımları takip ederek çözüm sağlayabilirsiniz.
• Kamerayı çalıştırmak istediğimizde aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi “Bir sorun oluştu” uyarısı alıyoruz. ‘Tamam’a tıklayalım.
• Ardından sırasıyla ‘Denetim Masası’ → ‘Sistem ve Güvenlik’ → ‘Sistem’ → ‘Aygıt Yöneticisi’ni tıklayalım.
• Aygıt yöneticisinden ‘Görüntüleme Aygıtları’ kısmının alt başlıklarında kamerayı göreceğiz. Fare ile üzerine gelip ‘sağ tık’ yapalım ve ‘Kaldır’a tıklayalım.
• Yukarıda ekran görüntüsünde görüldüğü gibi ‘Kaldır’ seçeneğine tıkladıktan sonra bir sonraki adımda ise aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi ‘Donanım değişikliklerini tara’ seçeneğine tıklayalım.
• Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra kameranın çalışıp çalışmadığını test edebilirsiniz. Cihazınızda yazılımsal ya da donanımsal bir problem yoksa problemin ortadan kalktığını göreceksiniz. Bilgisayarınızın kamera dışında diğer donanımları ile ilgili de benzer sorunlar ortaya çıkabilir. Aynı işlem mantığı ile bir çok problemi çözebilirsiniz. Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen sorun devam ediyorsa, bu yazının altına yorum atarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.