Merhaba arkadaşlar!
WhatsApp’ın yeni uygulaması olan WhatsApp Business uygulaması, küçük işletmeler için oldukça kullanışlı. Özellikle müşteriler ile iletişim kurmada başarı bir not aldı, diyebiliriz.
WhatsApp Business, şuan sadece İtalya, İngiltere, Amerika, Meksika ve Endonezya’da kullanıma başlandı ve bu uygulamanın kısa süre içerisinde tüm dünyada kullanılması bekleniyor.
WhatsApp Business, şuan sadece Android ve Windows işletim sistemlerinde bulunuyor. Kullanımı ücretsiz olan bu uygulama, işletme sahibinin sürekli çevrimiçi gözükerek, müşteri ile sağlıklı ve hızlı bir şekilde iletişim haline geçmesini amaçlıyor.
WhatsApp Business hesabının açılabilmesi için, işletme sahibinin e-posta adresi, işletme bilgileri, web site ve adres bilgilerini üyelik formunda doldurması gerekiyor.
WhatsApp Business hesaplarının, işletmenin gerçek hesabı olup olmadığını ise müşteriler, ‘Onaylanmış Hesap’ seçeneği olacağı için kolaylık ile anlayacaklar.
Bir özellik daha belirtmek gerekir ise, WhatsApp Business uygulamasında hazır mesaj ayarlayarak, müşterileri ilk karşılamada hazır mesaj gönderebilirsiniz.
İşletmeler, sadece kendileri ile numaralarını paylaşan müşteriyle iletişime geçebilecekler. Ayrıca, hem işletme sahibi hem de müşteriler, WhatsApp Business’ı cep telefonlarına veya bilgisayarlarına kurmaları gerekiyor.