Günümüzde en çok kullanılan sosyal medya platformları arasında üst sıralarda yer alanlardan birde TİKTOK‘ tur. Çok yaygın bir kullanıcı kitlesine sahiptir. Bu kadar yoğun kullanımı ile birlikte bir çok kullanım hatası sebebiyle hesaplarında sorun yaşayan geniş bir kitle mevcuttur.
Farkında olmadan kullanım koşullarının ihlali, hesaba ekli olan cep numarası, e-mail adresini erişim sağlayamam, sahte hesap sorunu, hesapta sebebi bilinmeyen hesaptaki kısıtlamalar vb. bir çok sorun yaşanmaktadır. Kullanıcılar eğer hesaplarına giriş yapabiliyorsalar ve hesaptaki bilgilerine (cep numarası e-posta adresi) erişim sağlayabiliyorsalar kolay adımlarla sorunu çözebilmekteler. Fakat hesaba hiç bir şekilde giriş yapılamıyorsa ve hesapta kayıtlı olan bilgilerine (cep numarası e-posta adresi) erişimleri yoksa bir çok sorun yaşanmaktadır.
Şimdi sizlerle giriş yapamadığınız hesaplarda durumu nasıl TİKTOK‘a ileterek çözebilirsiniz onu inceleyelim.
Herhangi bir internet tarayıcısına (google chrome, Edge, Mozilla, Opera vb.) giriş yapıyoruz. Üst tarafta yer alan adres çubuğuna https://www.tiktok.com/legal/report/transaction? bu linki yapıştırıp enter tuşuna basıyoruz. Karşımıza aşağıda görselde görünen ekran çıkacaktır.
Erkan ingilizce olarak gelmektedir. Google çeviriyi kullanarak sayfayı çevirebilirsiniz. İstenilen bilgileri çeviri ile birlikte ileteceğim.
Email address: Size erişilebilecek bir mail adresi yazıyoruz bu alana geri dönüşler mail adresinize yapılacaktır.
Username: Tiktok profilinizde yer alan kullanıcı adınızı yazıyorsunuz.
What can we help you with? : Bu alana da yaşadığınız sorunu detaylı olarak belirtmeniz gerekmektedir. Sorun yaşamamak için bu alana yazacaklarınızı ingilizceye çevirip yazmanız gerekmektedir. Bu alanları doldurduktan sonra ekranın altında yer alan kutucuğu işaretleyip SUBMIT butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.
Talepleriniz incelenip tarafınıza dönüşler sağlanacaktır.
