Samsung TV Plus Çalışmıyor

Ahmet YAŞAR

2 ay önce

Makalemizde Samsung TV Plus çalışmıyor hakkında sizi bilgilendirmek ve çözüm aşamalarını yazmaktayız.

Samsung TV Plus’un çalışmaması durumunda, öncelikle uygulamanın ve cihazınızın güncel olduğundan emin olun. Eğer sorun devam ediyorsa, genellikle DNS ayarlarınızı kontrol etmek yardımcı olabilir.

Samsung TV Plus’un çalışmaması, cihazınızda hiçbir TV kanalını izleyememenize neden olabilir, özellikle de TV içeriğinin ana kaynağı olarak TV Plus’ı kullanıyorsanız bu durum daha da önemlidir.

WindowsReport ekibi olarak biz de bu sorunu deneyimledik ve bugün sizinle işe yarayan çözümleri paylaşacağız.

Samsung TV Plus’un çalışmaması durumunda yapabileceğiniz bazı temel kontroller bulunmaktadır:

Cihazınızın güç kaynağını birkaç dakika keserek kapatıp açmayı deneyin.
TV Plus uygulamasının en son sürümüne güncellendiğinden emin olun. Eski bir sürüm kullanıyorsanız, uyumluluk sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Cihazınızın en son sürümüne güncellendiğinden emin olun. Ürün yazılımı güncellemesi yaparak, en son özellikleri desteklediğinizden emin olabilirsiniz.
İnternet bağlantınızı kontrol edin. Samsung TV Plus’ın çalışması için güvenilir bir internet bağlantısına ihtiyaç vardır.

1. Samsung TV Plus TV’de çalışmıyor

Önbelleği kaldırın

Ayarlar’ı açmak için uzaktan kumandayı kullanın.

Daha sonra Tüm Ayarlar’a gidin.

Destek’i ve ardından Cihaz Bakımı’nı seçin.
Ardından Depolamayı Yönet öğesini seçin.
Samsung TV Plus’ı seçin ve Ayrıntıları Görüntüle’yi seçin.

Bunu yaptıktan sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

2. DNS’yi değiştirin

Ayarlar’ı açın ve Ağ bölümüne gidin. Bu ağ ayarlarını açacaktır.
Ağ Durumu’nu ve IP Ayarları’nı seçin.
DNS Ayarlarını Manuel Olarak Gir seçeneğine ayarlayın.

8.8.8 veya başka bir DNS sunucusu girin ve değişiklikleri kaydedin.
TV’nizi yeniden başlatın, İnternet bağlantınızın çalıştığından emin olun ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

2. Samsung TV Plus telefonda çalışmıyor

Uygulama önbelleğini temizleyin

TV Plus uygulamasına dokunun, basılı tutun ve Uygulama bilgileri’ni seçin.
Ardından Depolama’ya gidin.
Önbelleği temizle’yi seçin.

Bu sorunu çözmezse aynı adımları tekrarlayın ancak bu sefer Verileri temizle ‘yi seçin.

2. Uygulamayı yeniden yükleyin

Samsung TV Plus simgesine dokunup basılı tutun.
Menüden Kaldır’ı seçin.
Onaylamak için Tamam’a dokunun.
Uygulama kaldırıldıktan sonra Play Store’dan bir kez daha indirin.

3. Samsung TV Plus buzdolabında çalışmıyor

1. Sistem güncellemelerini kontrol edin

Uygulamalar’a dokunun ve ardından Ayarlar’ı seçin.
Ardından Family Hub Hakkında’ya dokunun.
Mevcut güncellemeler varsa indirilmelerini bekleyin.

2. Yüklü uygulamaları güncelleyin

Uygulamalar’a dokunun.
Yanında ok simgesi olan herhangi bir uygulamayı arayın.
Uygulamayı güncellemek için ona dokunun veya üstten Otomatik Güncellemeyi etkinleştirin.

Eğer Samsung TV Plus’u başlattığınızda siyah bir ekranla karşılaşıyorsanız, çeşitli adımları izleyerek sorunu çözebilirsiniz. İlk olarak, cihazınızın ayarlarını kontrol edin ve uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Güncellemeler genellikle karşılaşılan sorunların çözümünde önemli bir rol oynar. Ancak, güncelleme sorununuzu çözmüyorsa, alternatif bir yaklaşım deneyebilirsiniz.

Samsung Smart TV’nizde bir VPN (Sanal Özel Ağ) kullanarak sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. VPN, internet trafiğinizi farklı bir yerden yönlendirerek sıkıntıya neden olan belirli bir ağ engelini atlayabilir veya düzeltebilir. Farklı bir konumdan bağlanmak, bazı durumlarda sorunun çözülmesine yardımcı olabilir. Ancak, unutmayın ki VPN kullanımı her durumda işe yaramayabilir ve bazı ücretsiz VPN hizmetleri güvenlik açıkları içerebilir.

Eğer VPN kullanımı sorunu çözmezse ve hala siyah bir ekranla karşılaşıyorsanız, Samsung Destek ile iletişime geçmeyi düşünebilirsiniz. Yetkililer, daha fazla teknik destek sağlayarak veya sorunun kök nedenini belirleyerek size yardımcı olabilirler. Ayrıca, cihazınızda olası bir donanım veya yazılım sorununu tespit edebilirler.

Samsung cihazlar ile ilgili yaşadığınız sorunlar hakkında destek almak için tıklayınız.

Sonuç olarak, Samsung TV Plus’un siyah bir ekranla çalışmaması durumunda, ayarlarınızı kontrol etmek, uygulamanın güncel olduğundan emin olmak ve VPN gibi alternatif çözümleri denemek önemlidir. Ancak, sorun devam ederse, profesyonel destek almak en iyi seçenek olabilir.

İlişkili makaleler;