Windows 10 KB5000802 ve KB5000808 toplu güncelleştirmeleri, ağ yazıcılarını kullanırken BSoD hatalarına neden oluyor.
Microsoft, toplu güncelleştirmeleri geri aldı, böylece henüz yüklemediyseniz, artık güvendesiniz.
KB5000802 ve KB5000808 bir APC_INDEX_MISMATCH durdurma koduna neden oluyor, ancak sürücüleri güncelleyerek çözülemez.
Şimdilik bu sorunu çözmenin tek çözümü, güncellemeleri kaldırmaya zorlamaktır.
Microsoft Mart Güncellemeleri Windows 10’da Yazdırma Hatalarına Neden Oluyor
Microsoft, Windows 10 için yeni KB5000802 ve KB5000808 toplu güncellemelerini yayınladı, ancak ne yazık ki, birçok kullanıcı için çoktan sorun yaratmaya başladılar.
Dün yayımlananlar, ağ yazıcılarına yazdırırken Mavi Ekran Hataları neden oluyor.
Görünüşe göre, yeni güncellemelerden sonra, bazı kullanıcılar Windows’ta bir ağ yazıcısı kullanmaya çalışırken BSoD hataları yaşadı.
Reddit’te bununla ilgili birçok şikayet bulabilirsiniz. Sorunun çözümü ile ilgili kullanıcılardan biri güncellemeyi kaldırmanın çözüm olduğunu iletmiş.
Windows 10 Ağ Üzerinden Yazdırma Sorununu Nasıl Düzeltebilirim?
Şimdiye kadar, kullanıcı referanslarına göre, bu baskı hatalarından etkilenen markalar Kyocera, Dymo ve Rycoh’dur.
Bu arada, Microsoft sorun hakkında bilgilendirildi ve güncellemeleri Windows Update’ten geri aldı.
Ancak, Microsoft Update Kataloğu‘nda hala mevcuttur, bu nedenle bu sorunu önlemenin ilk adımı KB5000802 ve KB5000808 güncelleştirmelerini yüklemekten kaçınmaktır.
Bu sorunu çözmek ve şimdiye kadar normal yazıcı kullanımına geri dönmek için tek geçerli çözüm, KB güncellemelerini kaldırmaya zorlamaktır.
Dolayısıyla, yeni KB5000802 ve KB5000808 güncellemelerini zaten yükleyenlerden biriyseniz, aşağıdaki komutları yükseltilmiş bir Komut İstemi penceresinde çalıştırıp her birinin ardından enter tuşuna basarak bunu düzeltebilirsiniz:
wusa /uninstall /kb:5000802wusa /uninstall /kb:5000808İlk komut KB5000802 güncellemesini kaldırmak içindir ve ikincisi KB5000808 güncellemesini kaldırmak içindir.
Güncellemeleri kaldırdıktan sonra yazdırma faaliyetlerinize geri döndüğünüzü umuyoruz.
Başka çözümünüz var mı? Başkalarının da yararlanabilmesi için aşağıdaki yorumlarda bize bildirin.
