Site icon TeknoDestek

Her İşletmenin Kullanması Gereken En iyi 5 Otomatik CRM Yazılımı

Pınar Güldökmez
Her İşletmenin Kullanması Gereken En iyi 5 Otomatik CRM Yazılımı

Her işletmenin kullanması gereken 5 otomatik CRM yazılımı

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), iş ilişkisinin tüm yönlerini yönetmek için şirketler tarafından uygulanan strateji ve tekniklerin tamamını tanımlamak için kullanılan bir terimdir.

İşletmeler, CRM yazılımını kullanmayı seçer, çünkü şirketin tüm ihtiyaçlarını yönetme sürecini kolaylaştırır. Elektronik sayfaları kullanma seçeneğinden çok daha sezgisel ve açıktır.

Şirketinizin gereksinimlerine bağlı olarak, CRM çeşitli şekillerde kullanılabilir. Müşteri iletişim bilgilerini, yeni satış fırsatlarını , müşteri tercihleri ​​verilerini vb. Saklayabilir ve hatta bazı işlemleri otomatikleştirebilirsiniz – pazarlama, satış gücü ve iletişim merkezidir.

Bu kılavuzdaki bazı yazılım seçenekleri, müşterinizin yerine göre pazarlama kampanyaları oluşturabilen coğrafi konum belirleme özelliklerini destekler ve yöneticilerinize çalışanların performansını ve verimliliğini takip etme gücü vermek için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

En iyi 5 otomatik CRM aracı

Quinata CRM

QuinataCRM , müşterilerinizin, telefon görüşmelerinizin ve e-postalarınızın güvenle saklanmasını sağlayan sezgisel bir yol sunan, piyasadaki en iyi CRM araçlarından biridir .

Tedarikçiler, kişiler, müşteriler, e-postalar ve belgeler gibi önemli verileri takip edebilir, müşterileri yönetebilir, hisse senetleri, rezervasyonlar veya işinizin herhangi bir yönünü takip edebilirsiniz.

Bu çok güçlü bir yazılım olmasına rağmen, Quinata’nın küçük işletmeler tarafından kullanılmak üzere tasarlandığını unutmayın.

Anahtar özellikler:

Bu yazılım, şirketinizin büyüklüğüne ve personel sayısına bağlı olarak belirli farklı ihtiyaçları karşılamak için tasarlanmış dört sürüm halinde gelir.

QuinataCRM Free , tek bir kullanıcıya izin verir ve 100 kişi ekleyebilir ve not ve detay ekleyebilirsin.

QuinataCRM Express ayrıca tek bir kullanıcı lisansıdır ve Ücretsiz sürümüne bazı özellikler ekler

QuinataCRM Standard , tek bir kullanıcı olarak veya beş ila on kullanıcı tarafından kullanılabilir. Bu sürüm önceki sürümlerin tüm özelliklerini sunar ve sınırsız kişi ekler.

QuinataCRM Professional yukarıda sunulan tüm özellikleri sunar ve fatura, satın alma, satış ve projeleri kullanma yeteneği ekler.

Zoho CRM

Zoho CRM, şirketinizin müşteri ilişkilerini, çalışanlarınızı ve zaman içinde edindiğiniz müşteri verilerini yönetmenizi sağlayan başka bir harika yazılımdır. Bu yazılım küçük ekipler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Zoho CRM, çok az veya hiç deneyim gerektirmeden kurulum sürecinde sizi adım adım yönlendiren geniş bir adım adım eğitim sunar. Kontrol etmek için buraya tıklayın.

Zoho CRM’nin kullanıcı arayüzü oldukça sezgiseldir ve bu yazılımın bir SaaS ( hizmet yazılımı olarak ) çözümü olarak sunulması, onu çok çeşitli güçlü özellikler ve kişiselleştirme seçenekleri sunan hafif bir seçenek haline getirir.

Zoho CRM, Zoho Saas ailesinin bir parçası olduğundan, bu yazılım tüm Zoho uygulamalarıyla tam uyumludur. Bu, temel Zoho CRM’in yetkilerini kolaylıkla artırabileceğiniz, verilerinizi güvende tutmak için bulut depolama alanını kullanabileceğiniz ve ayrıca işletmenizin her yönünü tek bir ekrandan yönetme imkanı sunacağı anlamına gelir.

Zoho ürünleri, tek bir ürün olarak veya Zoho Pazaryeri’nde daha geniş bir özellik yelpazesi sunan bir paket olarak satın alınabilir. Piyasada bulabileceğiniz ürünlerin tümü, temel Zoho CRM yazılımınızın özelliklerini bütünleştirebilir veya genişletebilir.

Zoho Mağazasından özellikleri indirmek ve kullanmak, üçüncü taraf yazılım kullanmadan deneyiminizi özel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenize olanak sağlar.

Zoho Marketi’nde bulunan en dikkat çekici ürünlerden bazıları:

Zoho CRM’in temel özellikleri:

Ayrıca Zoho CRM yazılımınızı, satın aldığınız lisansın türüne bağlı olarak farklı seviyelerde özelleştirebilirsiniz. Zoho’nun ücretsiz sürümü için sınırlı kişiselleştirme imkanınız var.

Kurumsal lisansla, bu yazılımın gelişmiş özelliklerini kişiselleştirme gücüne sahip olursunuz – sayfa düzenlerini, görünümleri değiştirir, düğmeler ekler ve koşullu alanlar vb. Ultimate lisansıyla, dev testler yapmanıza olanak sağlayan sanal alan özelliklerine erişebilirsiniz ve daha büyük bir müşteri deneyimi desteklemektedir.

Zoho CRM lisans seçenekleri, yazılımı nasıl kullanmak istediğinize bağlı olarak da farklı özelliklere sahiptir.

  1. Zoho CRM Ücretsiz Sürüm
  1. Zoho CRM Standard, Free Edition’da bulunan tüm özellikleri içerir ve ekler:
  1. Zoho CRM Professional, Standart ve Ücretsiz sürümlerin tüm özelliklerine sahiptir ve ayrıca şunları ekler:
  1. Zoho CRM Kurumsal, önceki sürümlerin tüm özelliklerini içerir ve biraz daha ekler:
  1. Zoho CRM Ultimate, yukarıda belirtilen tüm özellikleri içeren tam bir CRM paketidir ve şunları ekler:

Zoho CRM’yi indirin

Freshsales CRM

 

Freshsales CRM , küçük işletmelerin şirketinizin müşteri hizmetlerinin tüm yönlerini yönetmelerine olanak tanıyan mükemmel bir hafif CRM yazılımı seçeneğidir. Freshsales kullanımı çok kolay olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu, bu yazılımı dik bir öğrenme eğrisi olmadan kullanmanıza izin verir.

Bu CRM yazılımı hafif olmasına rağmen, işinizi daha verimli bir şekilde yürütmenize yardımcı olabilecek çok çeşitli özelliklere sahiptir. Bu yazılım, telefon görüşmeleri kaydetme, e-postaları izleme ve müşteri araştırması gibi birçok el işini otomatik hale getirir .

Bu makalede sunulan diğer yazılım seçenekleriyle karşılaştırıldığında Freshsales, Zoho CRM ile aynı üçüncü taraf entegrasyon gücüne sahip değil, ancak yine de çok faydalı bir araçtır.

Freshsales CRM 5 versiyonda piyasaya sürüldü.

  1. Freshsales Filiz Planı:
  1. Freshsales Çiçeği Planı, Filiz Planının tüm özelliklerine sahiptir ve şunu ekler:
  1. Freshsales Garden Plan, önceki sürümlerdeki tüm özellikleri içerir ve ekler:
  1. Freshsales Emlak Planı, Filiz, Çiçek ve Bahçe planlarında sunulan tüm özellikleri içerir ve ayrıca şunları ekler:
  1. Freshsales Orman Planı, önceki sürümlerden tüm özellikleri güçlendirir ve ekler:

Freshsales CRM ile sunulan tüm planlarda 7 gün 24 saat e-posta desteği ve 24 saat telefon desteği de bulunmaktadır.

FreshSales CRM’de bulunan özellikler çok çeşitli konuları kapsar. İşte en önemlileri:

İlanlar

Satış

E-posta

Raporlar

FreshSales CRM’yi indirin

Salesforce CRM

Salesforce, şirketinizin ihtiyaçlarına göre kolayca özelleştirilebilen bir diğer inanılmaz güçlü CRM yazılımıdır. Salesforce, özellikleri eklemeyi veya kaldırmayı her zamankinden daha kolay hale getiren üçüncü taraf bir uygulama pazarı sunar.

Bu yazılım Freshsales CRM’e kıyasla dik bir öğrenme eğrisine sahiptir, aynı zamanda daha geniş özellikler sunar.

Salesforce CRM’in yeni sürümü güzel bir yeni kullanıcı arayüzüne (UI) sahiptir, satış boru hatlarını, anlık uyarıları, öneri açılır pencerelerini, sürükle ve bırak yeteneklerini destekler ve SalesforceIQ eklemesi ile satış verilerini kolayca analiz edebilirsiniz. Ayrıca, yazılımın işlemlerinin çoğunu otomatikleştirmek için kullanılabilecek bu AI (yapay zeka) programını veren Salesforce Eistein Analytics’i de ekleyebilirsiniz.

Salesforce CRM’in en iyi özellikleri şunlardır:

Salesforce CRM, her biri farklı kullanıcı gereksinimlerine uyacak şekilde tasarlanmış 4 sürümde gelir:

  1. Salesforce Lightning Temelleri
  1. Salesforce Lightning Professional, Lightning Essentials’ın özelliklerinin çoğunu içerir ve şunları ekler:
  1. Salesforce Yıldırım Şirketi
  1. Salesforce Lightning Unlimited, önceki sürümlerin tüm özelliklerini kapsar ve ekler:

Salesforce CRM’yi deneyin

Apptivo

Apptivo, müşteri hizmetleri departmanını yönetmenizi sağlayan harika bir uygulama. Bu yazılım, küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir. Apptivo’nun online mağazasında sunulan çok çeşitli araçları kullanarak, yazılımınızı şirketinizin süreçlerine ve markalama gereksinimlerinize bağlı olarak özelleştirmek inanılmaz derecede kolaydır.

Apptivo’nun temel özellikleri şunlardır:

Bu yazılımdaki çok sayıda özellik nedeniyle, bunları konulara göre keşfedeceğiz.

İlanlar

Özelleştirme

dönüştürme

Satış

Apptivo’yu deneyin

Sonuç

Bu makalede, 2019’da denemeniz gereken en iyi müşteri hizmeti yönetimi yazılımı seçeneklerinden bazılarını inceledik.

Şirketinizin örnek bir müşteri hizmeti sunmak, müşterilerle ilgili verileri yönetmek, kampanyaları başlatmak ve yönetmek vb. İçin ihtiyacınız olan işlemlerin çoğunu otomatikleştirmek için bu yazılım seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Bu listeden hangi yazılımı seçtiğinizi bilmek isteriz. Hangi yazılımın yararlı olup olmadığını aşağıdaki yorum bölümünde olduğunu bize bildirin.

Exit mobile version