Google ve ortakları tarafından geliştirilen Android işletim sisteminde, son zamanlarda kullanıcıların sıklıkla karşılaştıkları ve “Sunucudan bilgi alınırken hata oluştu” şeklinde uyarı veren “RH-01” hatasının çözümünü sizler için derledik. Kullanıcıların, Play Store erişimlerini kısıtlayan ve kullanım konforunu oldukça düşüren hatanın çözümünü makalemizin devamında bulabilirsiniz.
- Öncelikle akıllı telefonumuzun Ayarlar menüsüne giriyoruz.
- Daha sonra açılan Ayarlar menüsünde bulunan Genel sekmesine geçiyoruz ve bu sekmede bulunan Uygulamalar bölümüne tıklıyoruz.
- Daha sonra Uygulamalar bölümünde, Google Play Store uygulamasını buluyoruz ve üstüne tıklıyoruz.
- Google Play Store alt menülerinden ise Depolama bölümüne giriyoruz.
- Son olarak Depolama bölümünde bulunan Verileri Temizle ve Ön Belleği Sil tuşuna basarak uygulama ön belleğini temizliyoruz.
- Bu işlemin ardından “sunucu hatası” ortadan kalkacaktır. Ancak problem daha yerleşik bir sorundan kaynaklanıyor ise Google Play Store’u telefondan tamamen kaldırdıktan sonra aşağıdaki link üzerinden Google Play Store’un ‘.apk’ dosyasını indirerek uygulamanın yeniden kurulması ile var olan problemi tamamen ortadan kaldırabilirsiniz.
