Facebook Reklamverenleriyle İlgili sorun çözümü için aşağıdaki işlemleri inceleyebilirsiniz. Günümüzde internet ortamında gezindiğimiz her platformda her alanda farklı farklı reklam görmekteyiz, reklam tercihlerimize göre işletmeler tarafından reklam görmekteyiz. Peki Facebook’daki reklamlar ile ilgili maddi açıdan bir sorun yaşarsanız ne yapmalısınız? Bu konuda ne yapabileceğiniz hakkında aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
Sorun yaşadığınız yer eğer Facebook ise aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
Facebook ve Instagram’daki reklamlarla ilgili deneyiminizi nasıl iyileştirebiklerini söyleyin. Lütfen dikkat edin: Fikri mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen Fikri Mülkiyet Yardım Merkezimizi (https://www.facebook.com/help/intellectual_property) ziyaret ederek bir şikayet gönderin.
Öncelikle BU-Bağlantıya tıklayarak ilgili sorun bildirisi sayfasını açalım.
Açılan ekranda Facebook yardım merkezi ”Facebook veya Instagram Reklamverenleriyle İlgili Sorunları Bildir” sayfasını göreceksiniz.
Bu ekranda sorun yaşadığınız ilgili reklam veren hesabının Url adresini ;
Alışveriş yaptığınız internet adresi URL) / internet sitesi?
kısmına yazmanız gerekmektedir.
Bu kötü bir deneyim miydi?
Bölümünden de yaşadığınız sorunu en iyi açıklayan seçeneği ile seçelim.
Dosya Seç bölümüne sorun yaşadığınız reklam veren hesap ile ilgili mesajlarınızı ekleyebilirsiniz.
Ardından Gönder demeniz yeterli olacaktır.
Geri dönüş tarafınıza tahmini olarak ortalama 72-96 saat sürmektedir. Facebook ekiplerinin incelemesi sonucu tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Geri dönüşü Facebook Destek Kutusundan yada Facebook hesabınıza kayıtlı olan e-posta adresinizden takip edebilirsiniz.
Lütfen Dikkat ediniz instagram veya facebook üzerinden yapacağınız alışverişlerde, satın alacağınız ürün yerine size farklı ürünler gönderilebilir. Bu dolandırıcılık işlemlerini önlemek adına muhakak satın almadan önce satın alacağınız sayfa yada hesabı detaylıca araştırmanızı öneririz.
