Web sitelerine girmeye çalışırken DNS_PROBE_STARTED hatası mı aldınız? Panik yapmanıza gerek yok. Bugün size bu sinir bozucu sorundan kurtulmanın garantili yollarını göstereceğim.
Ben yıllardır kullanıcıların bu tür sorunlarıyla ilgileniyorum ve size en çok işe yarayan çözümleri aktaracağım. Gelin önce sorunun kaynağına bakalım.
DNS_PROBE_STARTED Hatası Nedir ve Neden Çıkar?
Basitçe söylemek gerekirse, bilgisayarınız DNS sunucusuyla iletişim kuramıyor. Peki DNS ne işe yarıyor? Aslında çok basit: yazdığınız site isimlerini (mesela google.com) makinelerin anlayacağı sayı dizilerine çeviriyor. Bu süreçte herhangi bir aksama olunca karşınıza bu mesaj çıkıyor.
Neden Böyle Bir Sorun Yaşıyorum?
Birkaç farklı sebep olabilir:
DNS hizmeti veren sunucular yanıt vermiyor olabilir. Ya da siz yanlış bir DNS kullanmaya çalışıyorsunuz. Bazen modem veya network kartınızda küçük bir problem bile bu hataya sebep oluyor.
Virüs koruma programınız fazla korumacı davranıp DNS trafiğini bloklamış olabilir. Bir başka ihtimal de önbellekte biriken eski kayıtların sorun çıkarması. Sistem eskimiş IP bilgilerini kullanmaya çalışınca tabii ki site açılmıyor.
Sadece DNS değil, başka sebeplerden dolayı da sayfalar açılmayabilir. Eğer daha geniş kapsamlı bir tarayıcı sorunu yaşıyorsanız, Tarayıcıda Sayfa Açılmıyor Sorunu yazımıza göz atmanızı öneririm. Orada güvenlik duvarından tutun da diğer network problemlerine kadar her şeyi bulabilirsiniz.
Tabii ki internet erişim problemleri sadece DNS’le sınırlı kalmıyor. Belki de sizin durumunuz daha kapsamlı, yalnızca DNS sorunu değil. Mesela tarayıcınızda hiçbir sayfa açılmıyorsa, bu başka faktörlerin de devrede olduğunu gösterir. Bu tip geniş çaplı sorunlar için Tarayıcıda Sayfa Açılmıyor Sorunu başlıklı makalemizi mutlaka inceleyin. O yazıda DNS çözümlerinin yanı sıra güvenlik duvarı ayarları, antivirüs müdahaleleri ve network yapılandırmaları hakkında ayrıntılı bilgiler bulacaksınız. Şimdi gelelim DNS_PROBE_STARTED hatanızı ortadan kaldıracak adımlara.
Sorunu Çözmek İçin Deneyebileceğiniz Yollar
Aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin. Biri tutmazsa diğerine geçin, eninde sonunda düzelecektir.
Farklı Bir DNS Kullanın
İlk yapacağınız iş DNS ayarlarınızı kontrol etmek. Denetim Masası’nı açıp Ağ ve İnternet kısmına girin. Oradan Ağ ve Paylaşım Merkezi’ni bulun.
Sol tarafta “Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir” yazısını görünce tıklayın. Network bağlantınıza sağ tıklayıp Özellikler’i seçin. “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” yazısını bulup yine Özellikler’e basın.
“Aşağıdaki DNS sunucusu adreslerini kullan” kutusunu işaretleyin. İlk kutuya 8.8.8.8 yazın, ikincisine 8.8.4.4. Bunlar Google’ın herkese açık DNS adresleri, ücretsiz ve stabil.
Tamam dedikten sonra siteyi açmayı tekrar deneyin. Çoğu zaman bu basit işlem sorunu çözüyor.
Önbelleği Boşaltın
Bilgisayarınız sık girdiğiniz sitelerin adreslerini hatırlıyor, böylece daha hızlı açılıyor. Ama bu bilgiler güncelliğini yitirince başınız ağrıyor.
Windows + R tuşlarına basın, karşınıza çıkan pencereye “cmd” yazın ve Enter’a basın.
Siyah pencerede şu komutları tek tek yazıp her birinden sonra Enter’a basın:
ipconfig /flushdns ipconfig /renew ipconfig /registerdns
İlk komut önbelleği siliyor, ikincisi IP adresinizi tazeliyor, üçüncüsü de ayarlarınızı internet sağlayıcınıza gönderiyor. Mac kullanıyorsanız Terminal’den benzer şeyler yapabilirsiniz.
Bitti mi? Bilgisayarı kapatıp açın, hatanın gittiğini göreceksiniz.
Tarayıcıdaki Geçici Dosyaları Silin
Chrome’un köşesindeki üç noktaya tıklayın. “Diğer araçlar” yazan yere gelince “Tarama verilerini temizle” seçeneğini bulacaksınız.
Açılan sayfada şu üç şeyi işaretleyin: Tarama geçmişi, Tanımlama bilgileri, Önbelleğe alınmış dosyalar. “Verileri temizle” butonuna basın. Firefox veya Edge kullanıyorsanız orada da benzer menüler var.
Tarayıcıyı kapat-aç yapın. Genelde bu kadarı yetiyor. Siz denediniz mi bu yöntemi? Alttan yorum yazabilirsiniz.
Ağ Sürücülerini Tazeyin
Bazen network kartınızın yazılımı güncelliğini kaybediyor. Windows + R’ye basın, “devmgmt.msc” yazın, Enter.
Cihaz Yöneticisi açılınca “Ağ bağdaştırıcıları” kısmını genişletin. Network kartınıza sağ tıklayıp “Cihazı kaldır” deyin.
Bilgisayarı yeniden başlatın. Açılınca Cihaz Yöneticisi’ni tekrar aç, yukarıdan “Eylem” menüsüne bas, “Donanım değişikliklerini tara” seç.
Sistem otomatik olarak sürücüleri kuracak. Eğer sorun buradan kaynaklanıyorsa kesinlikle düzelecek.
Güvenlik Programlarını Gözden Geçirin
Antivirüsünüz bazen aşırı korumacı oluyor ve DNS trafiğini engelliyor. Deneyin: antivirüsü geçici olarak kapat, sorun devam ediyor mu bak.
Güvenlik duvarı için Denetim Masası’nı aç, “Sistem ve Güvenlik”e gir. Windows Defender kısmında “Windows Güvenlik Duvarı üzerinden uygulama veya özelliğe izin ver” yazısını bul.
“Ayarları değiştir” dedikten sonra DNS istemcinin listede olup olmadığına bak. Yoksa artı işaretine tıklayıp ekle. Hemen dene, farkı göreceksin.
Modemi Sıfırla
En son çare: modem ve router’ı kapat-aç yap. Bu işlem DNS bağlantısını baştan kuruyor.
Önce bilgisayarı kapat, sonra modem ve router’ı. Fişlerini çek, birkaç dakika bekle. Önce modemi aç, iki dakika bekle, sonra bilgisayarı başlat. Bu basit hareket birçok network problemini çözüyor.
Önemli bir not: Eğer hata sadece Chrome’da var ama Edge’de yoksa, sorun network’te değil tarayıcıda demektir. O zaman modem işini atlayabilirsin.
İlk başta ürkütücü gelen bu hata aslında halledilmesi kolay bir problem. Yukarıdaki yöntemlerden birini denediğinizde büyük olasılıkla düzelecek. DNS değiştirmeyle başlayın, sonra sırayla devam edin.
Çoğunlukla ilk iki yöntem yeterli oluyor. Hala düzelmediyse internet sağlayıcınızı arayın. Bire bir yardım istiyorsanız çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Hangi yöntem işe yaradı sizde? Yorumlarda paylaşırsanız diğer okuyucular da faydalanır.