Bu makalemizde, Temu ürün iadesi nasıl yapılır konusu ve işlem adımları ile ilgili detaylı bilgi vereceğiz. Temu dünyanın her tarafındaki satıcılardan alışveriş yapmanıza olanak sağlayan ve istediğiniz ürünleri uygun fiyatlarla bulmanızı sağlayan yaygın bir çevrimiçi pazar yeridir. Temu’da bulunan çok sayıda indirimli ürün seçeneğiyle, alışveriş sepetinizi hızla doldurmanız kolaydır. Ancak bir sonraki Temu alışveriş zevkinizden önce, herhangi bir ürünü iade etmek isterseniz seçeneklerinizi öğrenmek için zaman ayırın.
Göstereceğimiz kılavuz, Temu iade politikasının tüm ayrıntılarını, hangi ürünleri iade edebileceğinizi, bunu nasıl yapacağınızı ve geri ödemenizi kaç zamanda alacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.
İçerik konuları
Temu’nun İade Politikası Nedir?
Satın aldığınız ürünü, satın aldığınız tarihten itibaren 90 gün içinde iade etmeniz lazım. Fakat Temu iadeleri yaparken aklınızda bulundurmanız gereken en önemli şey, iade talebini başlattıktan sonraki 14 gün içinde ürünleri iade etmeniz gerektiğidir. Pencere kapandıktan sonra ürünleri iade edemezsiniz.
Temu’nun Hangi Ürünleri İade Edilemez?
Temu Ürün İadesi Nasıl Yapılır? Temu’nun cömert bir iade politikası olmasına rağmen, iade edilemeyen bazı ürünler vardır. Bu ürünler şunlardır:
- Teslimattan sonra giyilen, yıkanan veya hasar gören giysiler
- Etiketleri veya hijyen etiketleri çıkarılmış giysiler
- Bakkal ve gıda ürünleri
- Sağlık ve kişisel bakım ürünleri
- Bazı özelleştirilmiş ürünler
- Bazı iç çamaşırı siparişleri
Temu Ürün İadesi Nasıl Yapılır?
Temu’da iade başlatmak için şu adımları izleyin:
- Web sitesi veya uygulamada Temu hesabınıza giriş yapın. Daha önce oluşturduğunuz bir hesabınız yoksa, Temu’dan aldığınız sipariş e-posta hesabını açın ve “Siparişinizi Kaydedin” seçeneğine tıklayın.
- Geri iade etmek istediğiniz ürünü veya ürünleri içeren siparişi bulun ve ardından “İade/Geri Ödeme” menüsüne tıklayın. Daha sonra, iade edilecek ürünleri seçin. İade hakkında gerekli tüm bilgileri sağlayın, ardından “Sonraki Adım”a tıklayın.
- Tercih ettiğiniz iade yöntemini (USPS veya UPS) seçin ve geri ödemenizi nasıl almak istediğinizi (Temu kredisi veya orijinal ödeme yöntemi) belirtin, ardından “Gönder”e basın.
- İade etiketinizi yazdırın. Etiketinizi “Tüm Siparişler” veya “İadeler”e tıklayarak bulabilirsiniz.
- İade edeceğiniz tüm ürünleri tek bir pakete koyun, etiketini dışına yapıştırın ve yerel USPS veya UPS şubenize götürün.
Orijinal Ödeme Yöntemi
Orijinal ödeme hesabınıza geri ödeme almayı seçerseniz, geri ödemenin zamanlaması finans kuruluşunuza bağlı olacaktır. Temu orijinal ödeme yönteminize dakikalar içinde geri ödeme yapsa da, geri ödemenin hesabınıza ulaşması günler hatta haftalar alabilir.
PayPal, Klarna veya Afterpay kullanarak ödeme yaptıysanız , geri ödemenizi üç ila yedi iş günü içinde almayı bekleyebilirsiniz. Kredi kartı ya da banka kartı ve Cash App için geri ödeme süreci 10 iş gününe kadar sürebilir. Apple Pay, Google Pay ve Venmo ile yapılan satın alımlar için geri ödemenizi bir ila beş iş günü içinde alabilirsiniz.
Ürünü Hiç Almadıysanız Ne Olur?
Sipariş ettiğiniz ürünü hiç almadığınız için geri ödeme talebinde bulunmanız gerekirse, iadeyi diğer tüm ürün iadelerinde yaptığınız gibi başlatacaksınız. “İade/diğer yardım”a tıkladıktan sonra geri ödeme talebinde bulunma nedeninizi seçin. Gönderdiğiniz isteği/talebi tamamlamak için bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşmeniz gerekebilir. Temu, ürünün teslim edilip edilmediğini ve geri ödeme yapılıp yapılmayacağını belirlemek için göndericinin takip bilgilerini kullanacaktır.
Temu İade İçin Ne Kadar Ücret Alıyor?
Temu’nun iade için ücret talep ettiği tek durum, bir siparişteki ürünleri ayrı ayrı göndermenizdir. Her sipariş için ilk iade her zaman ücretsizdir, ancak daha sonra aynı siparişten daha fazla ürünü iade etmek isterseniz, her ek kargo etiketi için 7,99 ABD doları ödemeniz gerekir.
Son Çekim
Temu Ürün İadesi Nasıl Yapılır? Temu nispeten basit bir iade politikası sunar. Çoğu ürün kullanılmamış durumda iade edilebilir. İadeye uygun ürünler satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde iade edilmelidir ve iadeyi başlattıktan sonra ürünü iki hafta içinde geri göndermeniz gerekir.
Her siparişin ilk iadesi ücretsizdir, ancak Temu sonraki iadeler için 7,99$ ücret talep eder. Bir siparişten birden fazla ürünü iade etmek istiyorsanız, paradan tasarruf etmek için bunları birlikte iade edin.
Temu’nun iade politikası hakkında sorularınız varsa, canlı sohbet yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Bunu yapmak için, üstteki banner’da “Destek” üzerine gelin, “Temu ile Sohbet Et”e tıklayın ve hesabınızda oturum açın.
Makalemizde, Temu Ürün İadesi Nasıl Yapılır? konusunu ele aldık ve sizlere nasıl yapılır yollarını gösterdik, bu ve benzeri makalelerimiz için aşağıdaki linklere tıklayarak inceleme yapabilirsiniz.
Temu Alışveriş Deneyiminde Yeni Bir Soluk
